Kees van Wijngaarden vormde tot voor kort samen met Leonie Brands Institutional Research (IR). Een kleine instantie binnen de UT, die groots werk verricht. Zij waren getwee verantwoordelijk voor het bruikbaar maken van informatie uit alle voor de UT relevante onderzoeken. Koos Winnips ging op nader onderzoek uit naar de functie van IR en naar de functionaris zelf. Net op de valreep, want kort daarna is Kees bij IR vertrokken. 

Institutional Research
Kees van Wijngaarden vormde samen met Leonie Brands Institutional Research (IR).  IR heeft tot doel om zowel op centraal als decentraal niveau, aan de UT gerelateerde, data en informatie te verzamelen, op te schonen, te analyseren en verstrekken. Zij proberen daarbij de informatievraag te koppelen aan het aanbod. Dit betekent niet per definitie dat IR zelf onderzoek uitvoert of zelf informatie verzamelt, hoewel dit wel voorkomt. In dat geval haalt IR direct informatie uit de verschillende systemen op de Campus (zoals vakkeninformatie, instroomgegevens, persoonsgegevens, etc.). Een tweetal onderzoeken die onder verantwoordelijkheid van IR worden uitgevoerd, zijn: het studententevredenheidsonderzoek en het instroomonderzoek. De IR vervult daarnaast een belangrijke rol binnen de werkgroep kwaliteitszorg onderwijs en draagt zorg voor de opzet en organisatie van MISUT, het Management Informatie Systeem Universiteit Twente.
 
Studenttevredenheidsonderzoek
Het College van Bestuur was de vragende partij voor het Studnetentevredenheidsonderzoek, ITBE heeft dit onderzoek uitgevoerd. Het algemene doel van dit regelmatig uit te voeren onderzoek is het signaleren van problemen in het onderwijs.
Een interessante vraag uit het onderzoek ging over de tijdsbesteding van studenten. Bijna iedere student geeft aan dat hij/zij de opleiding wil doen in de benodigde tijd die er voor de studie beschikbaar is. Als er 6 jaar studiefinanciering is, willen studenten 6 jaar over de studie doen. De bestede tijd per week lijkt daarbij aan te sluiten. Als je 32 uur per week aan je studie besteedt, zal je ook een jaar langer over je studie doen.
Op zich interessante informatie en levert voldoende stof tot discussie op, maar wat kan de UT hiermee? De UT wil graag dat de studenten nominaal studeren.
Maar hoe krijg je de studenten zover? Kan de UT hierop invloed uitoefenen?
Kees geeft aan: “Ik vind dat discussies over zaken die je toch niet kunt veranderen interessant zijn aan de borreltafel. Je kunt beter praten over problemen die je aan kunt pakken. Daarom moet er altijd een relatie zijn tussen dat wat men wil onderzoeken en dat wat men kan veranderen, waar men dus verantwoordelijk voor is.”
 
Instroomonderzoek 
De vragende partij van het instroomonderzoek is het CvB, de uitvoerende partij is Newcom Research & Consultancy.
Kees vertelt: “De belangrijkste trend die uit dit onderzoek naar voren komt, is dat we als universiteit steeds meer regionale instroom krijgen. We trekken steeds meer studenten uit Gelderland en Overijssel. Dit komt vooral door een paar nieuwe opleidingen (zoals Psychologie en Gezondheidswetenschappen) die veel studenten trekken, maar niet uniek zijn. Hoe meer algemene studies je aanbiedt op de universiteit, hoe meer regionale studenten je zal trekken. We gaan nu dit jaar starten met onderzoek naar de instroom in de Internationale Masters. Dit gaat dan ook in het Engels. In de Bachelor’s zijn de internationale studenten vooral Duitsers." 
 
Werkgroep kwaliteitszorg onderwijs  
Soms leverden de uitgevoerde onderzoeken dikke rapporten op die bij de opleidingsdirecteuren op de mat terecht kwamen en waar verder weinig mee werd gedaan. Opleidingsdirecteuren hadden dan vaak niet om het onderzoek gevraagd en ook geen echte behoefte aan de informatie. Een van de opdrachten die Kees van Wijngaarden had was er voor te zorgen dat de diverse onderzoeken beter gaan aansluiten bij wat de organisatie wil weten. Hiervoor maakte Kees deel uit van de werkgroep kwaliteitszorg onderwijs.
IR verzorgt de informatie om de informatievoorziening ten behoeve van kwaliteitszorg te vergemakkelijken. Zonder informatie kun je niet praten over onderwijs, dus je hebt steeds op tijd nieuwe informatie nodig. De werkgroep kwaliteitszorg is nu bezig om aan te geven welke informatie nodig is voor kwaliteitszorg, daarbij gaat het om informatie uit de bestaande systemen (FASIT, ISIS) en uit de verschillende onderzoeken die worden uitgevoerd. “We gaan,” stelt Kees, “proberen om de informatiebehoefte vanuit kwaliteitszorgoogpunt te automatiseren. Op deze manier kan, zeg maar, iemand van Bureau Onderwijszaken op een knop drukken en zo de juiste informatie die een opleidingscommissie of het faculteitsbestuur nodig heeft naar boven halen.”
 
MISUT: een nieuw management informatie systeem 
Verder is IR momenteel bezig met MISUT (Management Informatie Systeem Universiteit Twente). Kees geeft aan dat veel cijfermatige gegevens nog altijd met (te veel) handwerk tot stand komen, met MISUT is het de bedoeling de handelingen te gaan automatiseren. Op deze manier moet het mogelijk zijn om bijvoorbeeld performance indicatoren makkelijker op te stellen, waardoor je snel overzicht verkrijgt. Het management kan daardoor knelpunten sneller signaleren, waarna men dan verder moet zoeken naar de oorzaken. Hierbij zijn er wel lagen van openbaarheid, zodat niet alle informatie zomaar ‘op straat ligt’. Sommige informatie is via Internet (openbaar) beschikbaar, andere infromatie alleen via Intranet (UT-betrokkenen).
Binnenkort komt een eerste product van MISUT beschikbaar. Gebruikers kunnen zelf ‘spelen’ met de informatie. De vooraanmeldingcijfers zijn als resultaat van de eerste pilot met MISUT, te zien via de IR website (zie onderaan dit artikel voor het adres).
 
Nieuwe invalshoek 
Tot slot: IR deed in het verleden erg veel werk direct voor het CvB, IR wil nu meer een instrument worden voor de hele organisatie. Onder andere via het nieuwe MISUT kunnen medewerkers, zij het beperkt, zelf met de informatie gaan spelen. De informatie is beschikbaar, maar gebruikers kunnen zelf bepalen wanneer ze er wat mee gaan doen en wat ze er mee gaan doen.  
 
Meer informatie over Institutional Research is beschikbaar via:
http://www.utwente.nl/ir
 
Het tevredenheidsonderzoek,  Tevredenheid van UT-studenten in 2003 (Roosink & Gellevij, 2003 - pdf)” is te vinden via: http://www.utwente.nl/itbe/owk/services/tevredenheid/
 
Instroomonderzoeken van 1998-1999 t/m 2003-2004 zijn  te vinden via:
http://www.utwente.nl/ir/onderwijs/onderwijs_gerelateerde_onderzoeken/index.html
 
De actuele stand vooraanmeldingcijfers (eerste resultaat MISUT) zijn te vinden op:
http://www.utwente.nl/ir/MISUT/index.html   

Wat kunt u verder nog aan onderzoek vinden op de IR website?  Feiten en Cijfers (over de UT): onderwijs, onderzoek, personeel, financiën Feiten en Cijfers van andere universiteiten Onderwijs in Cijfers (rapporten van 1998 t/m 2004, UT):  jaarlijkse rapporten met vergelijkbare gegevens over de studievoortgang, bij wijze van kengetallen. Er worden steeds cijfers over de afgelopen zeven generaties getoond zodat eventuele trends duidelijk worden De WO-monitor (1998 t/m 2003): onderzoek uitgevoerd door alle Nederlandse universiteiten gezamenlijk, om de arbeidsmarktintrede van afgestudeerden over de volle breedte van het wetenschappelijk onderwijs in kaart te brengen. Digitaal ontsloten cijfers (Doc) VSNU: In VSNU verband worden kengetallen geproduceerd over de universitaire sector in Nederland.   en nog meer...

Terug naar het overzicht